FELIX LAB JAPANをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当サイトでは電子タバコ（VAPE）やリキッド等、未成年の方は購入できない商品を取り扱っております。そのため、当サイトでご購入いただくには会員登録が必須となります。
なお、すべての商品は韓国からお客様の元に直送され、個人輸入（個人使用目的）の範囲内でのご利用に限られます。第三者への譲渡・転売は法律で禁止されています。
ご利用の前には、下記内容を必ずご確認ください。

ご利用資格および会員登録
未成年者の利用禁止

1. 当サイトで取り扱う製品は、未成年者の購入および利用を固く禁じております。満20歳未満の方の会員登録、および製品の購入はできません。
2. 会員登録の際には年齢確認を必須とさせていただき、虚偽の登録が発覚した場合は会員資格を取り消しいたします。

個人輸入とお客様の自己責任

1. 当サイトは、韓国の運営会社が運営する個人輸入サイトです。お客様は、当サイトを通じて製品を購入することで、日本の輸入者（個人）として海外から直接製品を取り寄せる「個人輸入」という形態を取ります。
2. 個人輸入された製品の使用、管理、および輸入に関する一切の責任は、ご購入者様（お客様）ご自身に帰属します。

商品注文方法

1. 1. お気に入りの商品が見つかりましたら、ショッピングカートに入れてください。(直接注文画面へ進む場合は、「注文する」をクリック）
2. 2. 商品購入に進みます。 商品名と数量、サイズ、金額をご確認ください。
3. 3. 注文者および送付先の情報を入力します。
4. 4. 支払方法を指定ください。
5. 5. ご注文の内容、お支払い金額をご確認ください。
6. 6. 決済方法でクレジットカードを選択した場合、決済フォームで情報入力後、決済を完了させてください。
7. ※ 商品の色、質感等はコンピュータディスプレイの性質上、実際の色と異なって見える場合があります。予めご了承ください。

配送

- 配送料

• 国際送料（日本全国一律1,400円）
• ※新規会員登録時に「送料無料クーポン」を自動支給しております（購入金額による送料無料設定はございません）。

- 配送会社

• 韓国→日本：SAYGO
• 日本国内：佐川急便

- お届け日数・出荷について

• ・営業日17:00までのご注文で当日出荷いたします。（土日・韓国の祝日を除く）
• ・ご注文内容やお届け先によりますが、目安としましては出荷後、3日～10日以内でお届けいたします。
• ・発送完了後、ご登録のメールアドレスまたはマイページのご注文履歴より配送状況をご確認いただけます。なお、佐川急便の追跡データは、日本での【通関完了後】に反映されます。反映まで数日かかる場合がございますので予めご了承ください。

- 注意事項（以下の場合はお届け日が若干遅れますので、予めご了承ください。）

• ・弊社休日、及び休日前の営業時間外にご注文いただいた場合。
• ・弊社臨時休暇・年末年始・夏期休暇中の場合。
• ・配送および税関混雑時／悪天候などによる場合。
• ・土曜・日曜・祝日のご注文分は翌営業日以降の発送となります。
• ・お届け日数は目安であり、到着日を保証するものではございません。
• ・国際配送の特性上、日時指定は承っておりません。
• ・日時指定や置き配をご希望の場合は、商品が日本に到着し「佐川急便」の追跡情報に反映された後、お客様より直接担当営業所へご依頼ください。

個人輸入・リキッド容量制限について

1. 日本の税関規定により、1回のご注文におけるカート合計のリキッド容量が120ml（使い捨て電子タバコは商品名表記のml基準）を超える場合はご注文不可となります。
2. 制限を超えた状態で注文された場合は、分割配送は行わず、自動的に注文キャンセル処理を実行いたしますので予めご了承ください。

関税・通関

- 関税・消費税の発生基準

• 課税価格が1万円以下の場合、関税及び消費税は免税されます。目安として、商品代金が「16,666円」以下の場合、原則として関税・輸入消費税は免除されます。
• 商品代金の合計が上記の金額を超過した場合、税関にて関税および輸入消費税が発生します。なお、税関で発生した諸費用に関しては、お客様のご負担となります。

- 通関手続きにおけるお客様の責任

• 氏名（偽名・ニックネーム）、住所の不備や、店舗名・法人名義でのご注文により通関できなかった場合、商品が返送または廃棄処分となることがございます。その際に発生した諸費用は、すべてお客様のご負担となります。

決済

- お支払い金額

• 商品代金合計（非課税）＋ 国際送料

- 決済代行業者

• 決済代行業者（クレジットカード決済） ※お客様に安全にご利用いただくため、当サイトの決済システムは決済代行業者「株式会社KG Inicis Japan」に委託しております。
• ※お支払いに関するお問い合わせは決済代行業者までお問い合わせください。
• ※商品は決済が確認された後、発送されます。

会員ランク・ポイント（積立金）

1. 当サイトでは、累計注文金額に応じて自動昇格する会員ランク制度をご用意しております（ランクの有効期限はありません）。
2. 一般：初期ランク
3. オパール：累計注文金額 5万円〜（ポイント還元率 2%）
4. サファイア：累計注文金額 15万円〜（ポイント還元率 3%）
5. ダイヤモンド：累計注文金額 50万円〜（ポイント還元率 5%）

キャンセル / 不良品・誤配送の対応

1. 品質検査・管理には万全を期しておりますが、万一不良や誤配送があった場合は、責任を持って対応させて頂きます。
2. ご注文のキャンセル、または不良品等に関するお問い合わせは、必ず事前に下記カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
3. メールアドレス：felixlab@felixlab.co.kr

注文のキャンセル

1. ご注文のキャンセルは「出荷準備完了前」までに限り可能です。
2. ご注文確定後は速やかに発送準備へと進みますため、キャンセルをご希望の際はお早めにご連絡をお願いいたします。
3. ※すでに発送手配・出荷が完了している場合は、キャンセルを承ることができかねますのであらかじめご了承ください。

返品・交換について

1. 【お客様都合の返品不可】当店で取り扱う商品はバッテリーや液体を含む製品の特性上、日本から韓国への再返送ができません。そのため、お客様都合（心変わり、注文間違い等）による返品・返金は一切お受けできません。
2. 【不良品・誤配送の対応】万が一お届けした商品に初期不良や誤配送があった場合は、商品受取から「7日以内」に写真および動画を添えてカスタマーサポートまでお申し出ください。
3. ※商品の受取日は、お荷物追跡サービス上の配達完了日を基準とします。

免責事項・知的財産権

- 知的財産権

• 当サイトに掲載されているすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、デザインなど）に関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または権利を有する第三者に帰属します。
• 無断での複製、転載、改変、二次利用を禁止します。

- 免責事項

• 当サイトの情報を利用したことによるお客様の健康状態への影響については、個人輸入の原則に基づき、当社は一切の責任を負いません。

お問い合わせ

1. 商品やサービスに関するお問い合わせは、カスタマーサポート（felixlab@felixlab.co.kr）にて承っております。
2. なお、ご注文後のお問い合わせにつきましては、スムーズな確認と迅速な対応のため、必ず【ご注文番号】を明記の上ご連絡ください。