利用規約

[FELIX LAB JAPAN]サービス利用約款

FELIX LAB JAPAN 利用規約

第1条（目的）

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社KG Inicis Japan (以下「当社」といいます。) が運営する韓国所在のオンラインショッピングサイト「FELIX LAB JAPAN」（以下「本サイト」といいます。）において、当社と利用者との間の権利・義務関係、サービス利用条件、会員登録、購入手続き、配送、返品、個人輸入に関する事項等を定めるものです。
本サービスを利用するすべての利用者は、本規約に同意したものとみなします。

第2条（定義）

①「FELIX LAB JAPAN」とは、当社が運営する、韓国から日本の消費者へ商品を提供する越境ECオンラインショッピングサイトをいいます。
②「サービス」とは、当社が提供する本サイト上の通信販売機能、情報提供、会員向けサービスおよびこれに付随するすべてのサービスをいいます。
③「利用者」とは、本サービスを利用するすべての者（会員・非会員を含みます。）をいいます。
④「会員」とは、本規約に同意し、会員登録を行い、当社が承認した者をいいます。※当社は20歳未満の方が購入できない商品を取り扱っているため、本サイトの利用には会員登録および年齢確認が必要となります。
⑤「ID」とは、会員の識別および本人確認に利用されるIDまたはメールアドレスをいいます。
⑥「パスワード」とは、利用者が与えられたIDと同一の会員であることを確認し、権利保護のために利用者が設定した文字列および数字等の組み合わせをいいます。
⑦「ポイント」とは、積立および利用ができるよう当社が提供する電子的な特典をいいます。
⑧「個人輸入」とは、日本国内の購入者が海外事業者である当社から商品を自己使用目的で直接輸入することをいいます。

第3条（規約の効力および変更）

① 本規約は、本サービスを利用しようとするすべての利用者に適用されます。
② 当社は、本規約の内容ならびに商号、所在地、代表者名、事業者登録番号、連絡先（電話番号・メールアドレス等）を利用者が確認できるよう、本サイト上に掲載します。
③ 当社は、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」その他関係法令に違反しない範囲で、本規約を変更することがあります。
④ 当社が本規約を変更する場合は、適用日および変更内容を本サイト上に掲載し、適用日の7日前から告知します。ただし、利用者に不利益となる変更については、30日前までに告知または通知します。
⑤ 規約変更後に利用者が本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第4条（サービスの提供および変更）

① 当社は、利用者に対し、本サービス上で次のサービスを提供します。
商品情報の閲覧、
商品の検索および購入、
会員向け情報の提供、
国際配送サービス、
その他当社が定めるサービス
② 当社は、必要と判断した場合、本サービスの内容を変更し、または提供を中断・停止することがあります。

第5条（会員登録および年齢確認）

① 会員登録を希望する者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により登録を行うものとします。
② 当社は、次のいずれかに該当する場合、会員登録を拒否または取り消すことがあります。
登録情報に虚偽がある場合、
未成年者である、または年齢確認ができない場合、
年齢制限商品の購入を試みた場合、
過去に本規約違反があった場合、
その他当社が不適当と判断した場合
③ 本サイトは20歳以上の方のみご利用いただけます。

第6条（会員情報の管理）

① 会員は、自らの責任においてIDおよびパスワードを管理しなければなりません。
② IDおよびパスワードの不正使用によって発生した損害について、当社は責任を負いません。
③ 会員は、IDおよびパスワードを第三者へ譲渡または貸与してはなりません。
④ 会員情報に変更があった場合は、速やかに当社へ届け出るものとします。

第7条（会員資格の喪失および利用停止）

① 会員が次のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は事前通知なく会員資格を停止または取り消すことができます。
本規約に違反した場合、
登録情報に虚偽があった場合、
20歳未満で年齢制限商品を購入または購入しようとした場合、
不正行為または不適切な行為があった場合、
過去に強制退会処分を受けたことが判明した場合、
その他当社が会員として不適当と判断した場合
② 会員資格を喪失したことにより会員に不利益が生じても、当社はその責任を負いません。

第8条（通知および連絡）

① 当社から利用者への通知は、本サービス内での掲示、電子メール、マイページ通知等、当社が適切と判断した方法により行います。
② 利用者への通知は、当社が発信した時点で効力を生じるものとします。
③ 利用者が登録したメールアドレスが不正確で通知が届かなかった場合でも、当社は責任を負いません。

第9条（商品購入に関する基本事項）

① 利用者は、本サービスにて商品を購入する際、本規約および当社が別途定める手続きに従うものとします。
② 利用者が購入手続きを完了し、当社が注文を確認した時点で売買契約が成立します。
③ 商品はすべて韓国から日本の購入者へ直接配送される個人輸入商品となります。
④ 個人輸入に伴い、日本国内で関税・消費税等が発生する場合があります。これらは購入者の負担となります。
⑤ 転売目的での購入は禁止されており、発覚した場合は注文取消しまたは会員資格停止等の措置を講じることがあります。

第10条（商品価格および決済）

① 商品価格は、本サービス上に表示されている金額とします。
② 支払金額は以下の合計となります。
・商品代金（非課税）
・国際送料（日本全国一律1,400円）
③ 配送国（日本）における通関時に発生する関税等は、購入者の負担となります。
④ 決済方法は、当社が指定する方法によるものとします。
⑤ 商品は決済確認後に発送されます。

第11条（配送）

① 商品は韓国所在の当社物流センターより発送されます。
② ご注文から発送までの目安は1～2営業日です。
③ 土日および韓国の祝日は発送業務を行っておりません。
④ 発送後のお届け日数は通常3～5日程度です。
※上記日数は目安であり、お届けを保証するものではありません。
⑤ 通関手続き、天候、航空便その他の事情により配送が遅延する場合があります。
⑥ 発送完了後は、「発送完了メール」または「マイページ」より配送状況をご確認いただけます。

第12条（個人輸入に関する注意事項）

① 本サービスで販売する商品はすべて「個人輸入」として取り扱われ、日本国内の法令に基づき、個人使用を目的とする場合に限り購入できます。
② 転売または第三者への譲渡を目的とした購入は禁止します。
③ 日本国内の法令（薬機法、たばこ関連法令その他関係法令）により販売・所持等が制限される商品については、利用者自身の責任において確認するものとします。
④ リキッド等、20歳未満の購入・使用が禁止されている商品については、20歳以上の利用者のみ購入できます。
⑤ 法人名義・店舗名義・施設名義による購入、およびそれらに関連する住所での注文はできません。
⑥リキッド容量120ml制限（超過時は自動キャンセル）
※個人名義以外で注文された場合、通関上発生したトラブルについて当社は一切責任を負いません。また、商品の返送・廃棄が発生した場合の往復送料、関税その他諸費用は利用者の負担となります。

第13条（返品・交換・キャンセル）

① 当社は、注文商品が品切れその他の理由により提供できない場合、速やかに利用者へ通知し、代金を受領済みの場合は3営業日以内に返金、または必要な措置を行います。
② 利用者は、商品の発送前に限り、当社へ連絡することで注文をキャンセルすることができます。ただし、出荷準備完了後または発送後は、キャンセルをお受けできない場合があります。
③ 商品発送後のキャンセルは原則としてできません。ただし、当社が返品または交換を承認した場合に限り、返品・交換を受け付けます。
④ 返品または交換を希望する場合は、商品到着後7日以内に当社指定の連絡先までご連絡いただき、承認を受けるものとします。
⑤ 配送情報の不備等により正常な取引が困難と判断した場合、当社は注文を取り消し、返金その他必要な措置を行うことがあります。
⑥ 一部商品のキャンセルまたは返品により、割引条件等が変更された場合は、返金額が当初の決済金額と異なる場合があります。
⑦ バッテリーや液体を含む製品の特性上、日本から韓国への再返送ができないため、商品不良または誤配送以外の返品・交換（お客様都合によるもの）は一切お受けできません。

第14条（ポイント）

① 当社は、会員に対しポイントを付与することがあります。
② ポイントの付与条件、利用条件、有効期限は当社が別途定めます。
③ ポイントは現金と交換することはできません。
④ 不正行為により取得したポイントは無効となります。

第15条（レビューおよび投稿コンテンツ）

① 会員は、本サービスの商品ページ等にレビュー・コメントを投稿することができます。
② 投稿内容が以下に該当する場合、当社は削除・非公開・修正等の措置を講じることがあります。
虚偽の内容、
誹謗中傷、公序良俗に反する内容、商品と無関係の内容、
営利目的の宣伝、
個人情報を含む内容、
その他当社が不適切と判断した内容
③ 投稿内容に関する責任は会員本人が負うものとします。
④ 会員は投稿したレビュー・画像等について、当社が無償で転載・編集・掲載・広告利用できることを承諾するものとします。

第16条（禁止事項）

① 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
法令または本規約に違反する行為、
20歳未満の者が年齢制限商品の購入を行う行為、
転売目的で商品を購入する行為、
他人になりすます行為、
虚偽の情報を登録する行為、
当社システムへの不正アクセス、
本サービスの運営を妨害する行為、
当社または第三者へ損害を与える行為、
その他当社が不適切と判断する行為
② 上記に違反した場合、当社は注文取消し、会員資格停止または退会処分等の措置を講じることがあります。

第17条（知的財産権）

① 本サービス上に掲載される商品画像・文章・ロゴ・デザイン・プログラム等に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
② 利用者は、当社の事前承諾なく複製・転載・改変・二次利用等を行うことはできません。
③ 本条に違反した場合、当社は損害賠償を請求することができます。

第18条（個人情報の取扱い）

① 当社は、利用者の個人情報を関係法令およびプライバシーポリシーに従い適切に管理します。
② 個人情報は以下の目的で利用します。
商品販売・発送のため、
本サービス運営のため、
決済・本人確認のため、
年齢確認のため、
メール配信・キャンペーン等のご案内、
その他サービス改善のため
③ 詳細は別途定める「プライバシーポリシー」に従います。

第19条（サービスの中断・停止）

① 当社は、以下の場合、本サービスの全部または一部を中断または停止することがあります。
システムメンテナンス、
天災・停電・通信障害等の不可抗力、
その他サービス運営上やむを得ない場合
② 本サービスの停止・中断により利用者に損害が生じても、当社は責任を負いません。

第20条（免責事項）

① 当社は、商品説明に記載された内容を超える品質・性能保証は行いません。
② 個人輸入に伴う関税・輸入規制・通関・没収等について当社は責任を負いません。
③ 利用者が本サービスを利用したことにより生じた損害について、当社は当社に故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。
④ 配送遅延、通関遅延、天災等、当社の管理外の事由による損害についても同様とします。
⑤ 利用者が本規約に違反し当社に損害が生じた場合、当社は損害賠償を請求できるものとします。

第21条（契約の解除）

① 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、契約を解除することがあります。
本規約に違反した場合、
支払不能または支払遅延があった場合、
不正利用が判明した場合、
その他当社が不適切と判断した場合
② 契約解除により利用者に損害が生じても、当社は責任を負いません。

第22条（準拠法）

本約款の成立･効力･履行及び解釈に関しては日本法が適用されます。

附則

① 本規約は2026年1月1日より施行します。
② 本規約を改定する場合、その効力発生日は当社が別途定め、本サイト上で告知するものとします。

利用規約

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