平素よりFELIX LAB JAPANをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ショップでは、韓国から日本への海外発送（個人輸入）にて商品をお届けしております。

ご注文前に、配送に関するご案内を必ずご確認くださいますようお願いいたします。

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■ 送料について
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全国一律 1,400円

ご注文金額にかかわらず、送料は一律1,400円となります。

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■ 配送会社について
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韓国から日本：SAYGO

日本国内：佐川急便

※韓国からの配送状況を確認する際はSAYGOの追跡サービスをご利用ください。

※佐川急便の追跡サービスは通関完了後からご利用いただけます。

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■ ご注文からお届けまで
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① ご注文・ご入金確認

ご注文完了後、発送準備を開始いたします。

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② 発送準備

通常1〜2営業日以内に発送いたします。

※土日祝日および休業日は発送業務を行っておりません。

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③ 韓国より発送

発送完了後、追跡番号をご案内いたします。

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④ 日本国内にて通関手続き

税関の状況により、お届けまでの日数が前後する場合がございます。

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⑤ お届け

商品発送後、通常3〜7営業日程度でお届けしております。

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■ 配送日数の目安
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関東・関西エリア
約3〜5営業日

北海道・沖縄・離島
約5〜10営業日

繁忙期・通関混雑時
約7〜14営業日

※配送状況や通関状況により遅延が発生する場合がございます。

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■ 配送状況の確認について
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発送完了後に追跡番号をご案内いたします。

配送情報の反映までお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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■ 通関および関税について
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当ショップの商品は個人輸入扱いとなります。

ご注文金額が16,666円を超える場合、関税および消費税等が発生する場合がございます。

また、税関の判断により通関手続きにお時間を要する場合がございます。

発生した税金につきましてはお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

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■ 電子タバコ商品のご注文について
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電子タバコ関連商品は、日本の輸入規制により税関で確認が行われる場合がございます。

スムーズな通関のため、POD製品は1回のご注文につき3〜4個程度までを目安としてご注文いただくことをおすすめしております。

税関の判断による没収・返送・廃棄等につきましては、当ショップでは責任を負いかねますのでご了承ください。

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■ 住所不備・長期不在について
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お届け先住所の入力不備や長期不在等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。

ご注文前に住所・郵便番号・電話番号を必ずご確認ください。

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■ お問い合わせ
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配送に関するご不明点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

今後ともFELIX LAB JAPANをよろしくお願い申し上げます。