FAQ Category

• リキッドの味や香りがおかしいです。 (香りが弱い/薬品のような香りがする等)
  リキッドやデバイスは、製造元ごとの特性、エイジング期間、およびご使用中のコイルの寿命などにより、味や香りの感じ方が異なる場合がございます。
• リキッドが液漏れしています。これは故障でしょうか？
  コイルの不具合、吸引の仕方（ベイピング習慣）、リキッドの注入量など、様々な要因で液漏れが生じる場合があります。気になる場合は、液漏れ箇所の動画をカスタマーサポートまでお送りください。 担当者が確認後、適切なご案内をさせていただきます。
• 吸引回数（パフ数）はどれくらいですか？どれくらい持ちますか？
  吸引回数（パフ数）は製品によって異なります。各商品ページに記載のパフ数は日本の基準で測定した値で、1回ずつしっかり長めに吸う「ロングブレス」1回を1パフとして数えた目安です。
  
  韓国など海外では、短く軽く吸う1回を「1パフ」として数えることが多く、同じ量のリキッドでもパフ数の表記が大きくなります。この数え方に合わせると、当店表記の10倍以上になることもあります。
  
  ※実際の吸引回数や持ちは、吸い方（吸引時間や強さ）や出力モードによって個人差がありますので、予めご了承ください。
• 捨て方（ゴミ分別）を教えてください。
  使い捨て電子タバコ（ベイプ）にはリチウムイオン電池が内蔵されているため、一般の不燃ごみとして廃棄しないでください。お住まいの自治体の指示に従い、適切な方法で処分をお願いします。無理に分解をせず、小型家電や電子機器の回収ボックスなどをご利用ください。
• 消費期限はありますか？
  未開封の場合、目安として1年程度が美味しくお使いいただける期間とされています。開封後は、なるべく早くご使用ください。
• 犬や猫などペットの前で使用してもいいですか？
  犬や猫などのペットがいる空間での電子タバコのご使用は、必ずお控えください。
  特に猫は、電子タバコの内容物に含まれる成分に対し、健康に悪影響を及ぼす可能性や、中毒症状を引き起こす恐れがあるため大変危険です。ペットの安全のため、ペットのいる空間では使用しないでください。
• タールや一酸化炭素は含まれていますか？
  タールや一酸化炭素は一切含まれておりません。FELIXLAB JAPANで取り扱う使い捨て電子タバコ（ベイプ）は、リキッドを加熱して水蒸気を発生させる仕組みです。紙タバコのような燃焼過程がないため、タールや一酸化炭素といった有害物質が発生する心配はございません。
• 正規品ですか？
  はい、FELIXLAB JAPANで取り扱う製品は、すべてブランドより直接仕入れた正規品です。安心してお買い求めください。